FAQ - Mate Mon Totebag

Origine

Qui sommes-nous ?
Nous sommes est une équipe Bordelaise qui adore les jeux de mots et les tote bags ! Nous avons donc décidé d’associer les deux
Voyant notre environnement changer, on s’est senti concerné, on a décidé de limiter les emballages plastiques en créant MMTB.
Où est basé notre atelier ?
Notre atelier est basé à Bordeaux, plus précisément à Bègles. C’est dans cet atelier que tous nos tote bags sont personnalisés.
Sommes-nous présents sur les réseaux sociaux ?
Suivez notre quotidien et toutes les actus produits sur Instagram, Facebook et Tiktok

Quelles sont les différentes caractéristiques de nos tote bags ?
Nous proposons 3 types de tote bags : bio, français et shopping bag. Cliquez ici et retrouvez tout le descriptif des produits.
La mention “gr/m2”, c’est quoi ?
Le grammage par m² quantifie la densité du coton. Plus le grammage est grand plus votre tote bag sera résistant. Parmi les 3 que nous proposons, le shopping bag est le plus épais avec 285gr/m2.

Le résultat ne correspond pas à votre visuel initial ?
Notre équipe vérifie chaque visuel avant production. En effet, si le visuel est de mauvaise qualité ou que certaines couleurs sont trop claires, notre équipe s’engage vous contacter pour trouver une solution.

Comment sont imprimés nos tote bags ?
Nous utilisons l’impression numérique pour réaliser les tote bags MMTB. Concernant les demandes de tote bags personnalisés (grosse quantité) la sérigraphie peut-être une option.
Comment commander une grosse quantité ?
Si vous souhaitez réaliser des tote bags pour un événement ou pour votre entreprise, contactez-nous par e-mail ou au 06 19 59 60 97.
En combien de temps est réalisée ma commande ?
Notre atelier est ouvert du Lundi au Vendredi. Pour une livraison standard notre équipe réalise votre totebag en 2 jours ouvrés avant expédition de votre commande qui sera envoyée en 2/3 jours selon votre adresse.
Si vous sélectionnez la mise à disposition en J+1, votre commande est réalisée en 24h. (Jours ouvrés).

Avez-vous des click and collect ?
Nous proposons le click and collect seulement à Bordeaux et ses alentours.
Deux points relais sont disponibles, un à Bègles dans notre atelier, au 48 Rue Ferdinand Buisson et la boulangerie Le Talmeunier au niveau de la Place Mondésir.
Plus d’informations sur la mise à disposition express J+1.
Les livraisons express J+1 sont uniquement à venir retirer dans notre atelier situé à Bègles.
Notre atelier est fermé le week-end, si vous commandez et sélectionnez la mise à disposition en J+1 un vendredi, votre tote bag ne sera disponible que le lundi.
Où livrez-vous ?
MMTB livre en France métropolitaine, hors Corse

Quels sont les moyens de paiement ?
Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire ou par virement bancaire.